Valtera - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Я купила  два кольца в Вашем магазине Valtera и в этот же день по пути домой выпал камень из одного кольца. Меня в магазине удивило, что на один палец размеры разные 18 то из которого камень выпал  и второе 17.5, но меня убедил продавец,  что так бывает а был вечер и я без очков не углядела, что немного изогнутое было только дома родные увидели  что камня нет и изогнутое кольцо. Камень я нашла у сына в машине, хорошо, что не по дороге выпал камень из кольца. С размером тоже думаю, что ошиблась так как мне сказал по телефону знакомый юверил, что когда кольцо изогнутое то размер мог казаться не 18 а 17.5 . Я в магазине сомневалась, что палец один, а размеры колец разные но продавец меня убедила, что кольца могут быть с разными размерами, а соответствовать одному размеру.     Прошу Вас вернуть мне деньги или кольцо с размером 17.5 и чтобы бы камни  не выпадали. Я два назад покупала у Вас другие два кольца и серьги 3 шт  такого не было, что бы камни выпадали.  Я почитала отзывы, что Вы долго выполняете просьбы граждан. Прошу быстрее решить мой вопрос, так как одно кольцо не смотреться на пальце и я поэтому купила два кольца.  Надеюсь на понимание и положительное решение.  Я смотрела что ремонт стоит 500 руб, но  так как это не моя вина я решила сдать кольцо к Вам в ремонт Valtera ведь только два дня прошло. Если Вы решиться положительно  и я получу свое кольцо с размером 17,5 и с камнем то в дальнейшим буду покупать  вас изделия как  и раньше. Пишу я честно  даже и дня не прошло как это случилось и купила я уже вечером  и за этот период я ничего не могла сделать  и это не в моих интересах. В случае если будете долго решать мой вопрос как и в отзывах .По отзывах других людей  я поняла, что Вы отказываетесь выполнять ошибки брака и если мне откажитесь то вынуждена Буду обратится  за помощью  к президенту РФ  Путину  и защитить права  не только свои но и граждан пострадавших в нашей стране,  так как знаю что мне он поможет  быстро решить мою проблему.